Política de Privacidad

1. Introducción y compromiso

Peculio (en adelante "la empresa", "nosotros" o "nuestro") se compromete a proteger la privacidad de las personas que interactúan con nuestra plataforma educativa. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y el Decreto 1377 de 2013.

Si tienes preguntas sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en [email protected].

2. Información que recopilamos

Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente a través de los formularios de contacto e inscripción en nuestro sitio web. Esto puede incluir:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Ciudad de residencia
• Información sobre el programa de interés
• Mensajes enviados a través del formulario de contacto

También recopilamos información de forma automática cuando visitas nuestro sitio, que puede incluir la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas visitadas y la duración de la visita, mediante cookies y tecnologías similares.

No recopilamos datos financieros como números de tarjeta de crédito directamente en nuestro sitio. Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras de terceros.

3. Base legal y uso de tus datos

Tratamos tus datos personales con base en las siguientes razones:

• Consentimiento: cuando aceptas esta política al enviar un formulario.
• Ejecución de un acuerdo: para gestionar tu inscripción y entregarte los materiales del programa que adquiriste.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo sobre el estado de tu consulta.

Usamos tus datos para responderte, gestionar tu participación en programas, enviar información sobre el programa contratado, mejorar nuestro contenido educativo y, con tu consentimiento previo, enviarte información sobre nuevos programas.

4. Períodos de retención

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política:

• Datos de contacto e inscripción: hasta 3 años desde la última interacción
• Datos de participación en programas: hasta 5 años por requisitos legales aplicables
• Registros de consentimiento de cookies: hasta 1 año

5. Compartición con terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros para fines comerciales. Podemos compartir información en los siguientes casos:

• Proveedores de servicio: plataformas de videoconferencia para talleres, servicios de correo electrónico y pasarelas de pago, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Google Analytics: para análisis de uso del sitio web (datos anonimizados).
• Obligaciones legales: cuando lo exija una autoridad competente de acuerdo con la ley colombiana.

6. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida. Estas medidas incluyen:

• Cifrado en tránsito (HTTPS) en todas las comunicaciones del sitio
• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
• Revisión periódica de procedimientos de seguridad
• Protocolos de notificación en caso de incidente de seguridad

7. Información sobre cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia en nuestro sitio web. Puedes consultar los detalles sobre los tipos de cookies que usamos y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies.

8. Tus derechos

Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos reconocidos por la Ley 1581 de 2012:

• Acceso: conocer qué datos personales tuyos tratamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Revocación del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected]. Responderemos en un plazo de 15 días hábiles. Si consideras que no hemos tratado tu solicitud correctamente, puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.

9. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y te recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.

10. Menores de edad

Los programas de Peculio están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si crees que hemos recopilado información de un menor, contáctanos a [email protected] para que podamos eliminarla.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos los cambios significativos publicando la nueva política en este mismo espacio con una fecha de actualización visible. El uso continuado del sitio tras los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

12. Contacto